咸阳市城市管理监督指挥中心关于十二月份智慧城市数字城管工作考核情况通报

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十二月份,指挥中心根据市政府主要领导狠抓治污降霾工作要求,加强在建工地视频监管力度,发挥渣土车北斗定位系统作用,结合指挥中心日常案件办理情况,按照《咸阳市智慧城市数字城管工作考核暂行办法》,本月考核情况通报如下:

一、 案件基本情况

十二月份信息采集员共上报案件8086件,派遣7105件,结案数5414件,结案率77.77%,同比上月上升了近28个百分点。涉及到部件设施六大类,38小类,包括公共设施类、市容环境类、园林绿化类等;事件六大类,44小类,包括街面秩序类、宣传广告类、市容环境类等。

根据考核办法,超重任务组排名:第一名市公安局;第二名咸阳湖管理处;第三名市文广局;第四名市城建局;第五名渭城区政府;第六名市工商局;第七名市住建局;第八名秦都区政府。 

重点任务组排名:第一名市执法局;第二名市民政局;第三名市交通局、市水务集团;第四名纺织工业园区;第五名市商务局; 第六名电信咸阳分公司;第七名移动咸阳分公司。

一般任务组排名:第一名市供电局、大西安文体功能区;第二名市水利局。

本月高新区管委会、联通咸阳分公司、市旧城办、市广电网络分公司、市供电局、市环保局、市体育局无案件。 

二、 案件高发情况

1、部件高发情况:十二月份部件问题集中表现在垃圾箱不洁或损毁(169件);行道树断枝或倾倒(100件);绿地护栏损毁(68件);消防设施漏水(50件);通讯交接箱箱门未关或破损(46件);路灯杆箱门丢失或灯头破损(42件)。经相关责任单位日常维护,修复更换,城市部件发案率呈明显下降趋势。如图所示:

2、事件高发情况:十二月份事件问题集中表现在其他市容环境问题(1863件);违法张贴小广告(1373件);机动车乱停放(495件);违法悬挂广告牌匾(349件);无照经营游商(293件)。本月市容环境类、宣传广告类仍属于多发问题,反弹率较高,很大程度上影响城市形象。请相关责任单位制定长效机制,对此类问题常抓不懈,确保创文成果长期巩固。如图所示:

三、 案件办理情况

本月接到案件的19家责任单位和指挥中心自行处理案件,共计办结5414件,渭城区政府、市城建局本月结案率大幅提高。具体办理情况如下图所示:

(1)案件办理好的做法。一是加强察看在建工地视频监控,为处置工地施工扬尘、黄土裸露未覆盖、抛洒遗漏等案件提供有力证据,全月累计共抓拍案件67起,全部转交市住建局、市执法局及两区三管委会处理,有效防止扬尘污染。二是优化“12319”服务热线接听程序,认真及时受理市民投诉、咨询等各类问题。第一时间告知相关责任单位,确保热线案件能及时处理并解决。截止月底,热线投诉涉及工地违规施工、占道游商、噪音扰民等案件,共计396件,均已妥善处置完毕。三是坚持开展“随手拍”活动,十二月拍摄文明行为案件322件,不文明行为案件726件,通过微博微信推送、全民城管平台转发等方式,呼吁群众摒弃陋习,倡导文明出行,社会舆论反响良好。四是集中协调处置个别单位互相推搪的疑难案件,有效解决无主部件、公益性宣传广告破损等影响市容市貌的案件,不断推动文明创建成果常态化。

(2)案件办理较好的单位。本月市公安局以98.37%的结案率再次夺得超重任务组的第一名,快速高效地办结了包括交通护栏、黑车拉客、机动车乱停放等一批案件,如案件17121100181七厂十字向南50米交通护栏损毁、案件17121200409中华十字东北角交通信号灯箱门损坏,市公安局接件后,都迅速派人处置恢复原状。城建局本月召开关于数字城管案件办理专题会议,狠抓结案率,主要领导亲自安排部署,主管领导具体实施督办,处置了包括路面塌陷、绿地护栏损毁、路灯破损等200多件案件,如案件17122000370秦皇北路尚城公馆对面路面塌陷、案件17120400132渭阳东路君富荣汽修西侧路南路灯罩破损等问题,都得及时修复与处理。商务局的放心早餐亭屡次超时营业,商务局的同志采用严管重罚,蹲点值守等方式认真办结案件,本月结案率达到100%。另外市执法局、市交通局、市民政局、市水务集团等单位本月结案率也都达到100%。

(3)案件办理较差的单位。本月未结案件1548件,占应结案件的22.23%,同比十一月下降了近28个百分点。秦都区政府因调整管理部门,正在定岗定员交接工作,本月结案率较低;市住建局、移动咸阳分公司,水利局结案率不及格。望以上单位迅速整改,迎头赶上。

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